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网约车内是私人空间or公共环境? 滴滴征求意见引热议

时间: 2018-11-17 00:00 作者:admin 来源:未知 点击:

网约车内是私人空间还是公共环境? 滴滴公众评议会征求大众意见引热议

唐金燕,张靖超

“我对烟味比较敏感,他要抽我也没办法。有的乘客叼着烟就上来了。他说师傅能在你车上抽烟吗?我要说不能,他就差评了。”滴滴司机黎星阑(化名)感叹道。

近期,“滴滴公众评议会”第二期着重于讨论此类关于车内吸烟、带宠物的问题,主题为“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境”,引发了众多司机和乘客的讨论。

截至11月16日13:47,在第二期“滴滴公众评议会”关于“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境”话题投票中,共167533人参与讨论,其中71%的投票者认为网约车属于公共环境。

近期,滴滴持续升级安全保障体系,在原有行程中录音功能的基础上,逐步试行车内录像功能。目前为止,滴滴行程中录音已经覆盖90%以上的订单。在平台各项安全措施逐步落地的综合影响下,车内冲突率较此前有大幅下降。

《中国经营报》记者对数名滴滴司机与乘客的采访获知,在司乘双方发生纠纷时,对于通过录音录像来作为判责依据,对双方而言均有着一定的认可度。受访乘客亦认为通过录音录像可为保障自身安全加筑一道屏障。但也有乘客认为,网约车空间较小,采用类似公交车等公共空间录音录像的方式略有不妥,会对个人隐私造成影响。

七成投票者认同车内为公共环境

截至11月15日凌晨,在第二期“滴滴公众评议会”关于“网约车内是乘客的私人空间还是公共环境”话题投票中,共73197人参与讨论,其中72%的投票者认为网约车属于公共环境。

记者调查发现,大部分司机和乘客都认为网约车属于公共环境。如果网约车属于公共环境,也就意味着乘客不应该进行车内吸烟、吃味道大的食物、携带宠物等行为。

“最好我们乘客也能投诉这些做出不良行径的乘客。”乘客宁美美(化名)说道。她表示,在拼车的过程中,不管是司机还是乘客,都不应该抽烟、吃有味道的食品。

同时宁美美也承认,遇到这种情况往往自己害怕遭到这样的乘客的言语攻击,所以会选择忍气吞声,因此希望司机能够直接阻止这类行为。

“乘客在车上吃东西,如果是拼车的话,我是不让他吃。因为那样会影响到其他的人。如果是单独乘客的话,我还可以忍耐。”滴滴司机范高格(化名)说道。

范高格告诉记者,开滴滴车要学会“三从四德(得)”,“三从”是公司的规章制度要服从、内置导航要跟从、乘客意愿要顺从,“四得”是有气要忍得、肚子空了要饿得、尿胀要憋得、没单的时候,心态放平和要等得。

多名滴滴司机也表示,开滴滴车相当于是一个服务行业,因此顾客的需要才是最重要的,所以一些乘客把滴滴车当作私家车一样使用的行为,如果不是特别严重的情况,在他们看来一般会选择忍耐。

(责任编辑:北京赛车pk10)

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